- متى تقوم الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية بجمع معلومات شخصية عنك؟
يتم جمع هذه المعلومات عندما يتم استخدام خدماتنا من خلال القنوات الالكترونية المعتمدة من خلالك سواءً كنت متصلًا بالإنترنت أو لا، ومن خلال الأعضاء وهم الجهات الحكومية أو الخاصة التي يربطها عقود لتبادل المعلومات الائتمانية مع الشركة.
- ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي تعالجها وتحتفظ بها الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية ؟
بصفتنا الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية، نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك من مصادر مختلفة، موضحة بالجدول أدناه فئات البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها من خلال مصادر مختلفة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها ومن أين يتم جمعها
- ماذا نجمع من معلومات؟
- الاسم الرباعي .
- المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والجنسية)
- بيانات شهادة الرواتب .
- العنوان الوطني، والبريد الالكتروني، وأرقام الهاتف.
- معلومات تعريف الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع الإلكتروني.
- المعلومات المالية والائتمانية للمستهلكين (الأفراد).
- التفاصيل االوظيفية للأفراد ( تاريخ بدء العمل، اسم صاحب العمل، معلومات صاحب العمل)
- التسجيل الصوتي والإلكتروني، على سبيل المثال، عند الاتصال بسؤال لخدمة العملاء.
- من أين يتم جمعه؟
- المعلومات المقدمة من قبلك.
- الأعضاء (الجهات الحكومية وشبه الحكومية والصناديق الحكومية والمؤسسات المالية، شركات الاتصالات والتقنية المالية وشركات الخدمات، ومن في حكمهم).
- المؤسسة العامة للتأمينات الإجتماعية و وزارة المالية فيما يخص بيانات شهادة الراتب.
- الغرض النظامي من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية.
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة كما هو موضح أدناه:
- لتقديم خدمات الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية المتعلقة باستعلامات تقرير الائتمان، والنزاعات و/أو الشكاوى، وذلك وفقًا لنظام المعلومات الائتمانية.
- لتقديم الخدمات ذات القيمة المضافة وفقًا لمصالحنا المشروعة.
- لتحديث سجلات الائتمان الخاصة بالمستهلك وفقًا لنظام المعلومات الائتمانية.
- للتحقق من هويتك، ولتقديم الخدمات لك، ولحماية مصالحك الحيوية.
- لتوثيق وإثبات كيفية قيامنا بإدارة عملية حل النزاعات والشكاوى وفقًا لنظام المعلومات الائتمانية.
- لتطوير وتحسين المنتجات، ولأغراض إحصائية وبحثية، ولأي غرض آخر ضمن الحدود المنصوص عليها في هذا الإشعار والأنظمة المعمول بها على الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية، وذلك وفقًا لمصالحنا التجارية المشروعة.
- لتمكين ممارسة حقوق صاحب البيانات وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ودون الإخلال بنظام المعلومات الائتمانية.
- لتمكين وأتمتة عملية الإقراض الائتماني عبر البنوك وشركات التقنية المالية وغيرها من المؤسسات المالية.
- لإعلامك بخدماتنا وعروضنا من خلال الحملات التسويقية، وذلك وفقًا للموافقة التي زوّدتنا بها.
- ما هي المدة التي تحتفظ فيها الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية بالمعلومات الشخصية والائتمانية ؟
يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن في مراكز البيانات الخاصة بنا في المملكة العربية السعودية. نحتفظ ببياناتك الشخصية وفقاً للمدة الزمنية المرتبطة بالغرض النظامي وبعد ذلك سنتخلص من هذه البيانات بشكل آمن بطريقة تمنع الوصول إليها أو استرجاعها. يتم تحديد فترة الاحتفاظ لكل نوع بيانات بشكل منفصل وموضح ضمن سياسة الاحتفاظ بالبيانات وأرشفتها.
اعتمدت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) التدابير الإدارية والفنية اللازمة والضوابط الملائمة، بما يتماشى مع لوائح الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) وإطار الأمن السيبراني الصادر عن البنك المركزي السعودي (ساما)، وذلك لحماية بياناتك الشخصية من حوادث التسريب أو التلف أو الوصول غير المشروع.
- مع من تشارك الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية معلوماتك الشخصية؟
تشارك الشركة معلوماتك الشخصية مع أعضاء الشركة وهم(الجهات الحكومية أو الخاصة التي يربطها بالشركة عقد لتبادل المعلومات الائتمانية ) وفق أحكام الأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة.
الإفصاح لأسباب نظامية: قد تشارك الشركة البيانات الشخصية مع طرف ثالث للامتثال للمتطلبات النظامية السارية,مثل الأنظمة الحاكمة أو اللوائح أو أمر المحكمة أو الإجراءات النظامية ذات العلاقة:
التقارير الائتمانية للمستهلكين: يقوم أعضاء الشركة بجمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام المعلومات الائتمانية ونظام حماية البيانات الشخصية ولوائحهم التنفيذية والأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة، ويتم جمع البيانات الشخصية لتحديد أهليتك الائتمانية ووضعك الائتماني وقدرتك الائتمانية، وتتم مشاركة هذه المعلومات مع مانحي الائتمان والكيانات الأخرى عندما يتخذون قرارات بمنح الائتمان أو الدخول في معاملات معك ومساعدة المقرضين والدائنين الآخرين.
التقارير الائتمانية للشركات: يقوم أعضاء الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية بجمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية كجزء من خدمات تقارير الائتمان التجارية الخاصة بنا.
تلتزم الشركة بعدم نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، إلا وفق الضوابط والأحكام الواردة في الأنظمة واللوائح ذات العلاقة .
- كيف سنبلغك بالتغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا؟
ي حال قمنا بإجراء أي تغيير على إشعار الخصوصية هذا، سنقوم بإعلامك بهذه التغييرات من خلال نشر النسخة المحدّثة عبر جميع قنوات التواصل المعتمدة. وتُعتبر نسخة إشعار الخصوصية المنشورة بتاريخ 17 مايو 2026 النسخة السارية والمعتمدة إلى أن يتم استبدالها بالنسخة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. وتؤكد الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) التزامها بحماية خصوصيتك واحترامها.
- حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:
يحق لمالكي البيانات الشخصية الحصول على الحقوق التالية.مع ذلك، يتم تحقيق طلبات حقوق الخاصة بأصحاب البيانات وفقا للغرض النظامي للمعالجة التي تقع على عاتق الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية
-
الحق في الاطلاع: على الأساس والغرض النظامي والهدف من جمع بياناتكم الشخصية. حيث أن سمة توفر هذا الحق من خلال إشعار الخصوصية هذا.
-
حق الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال تسجيل الدخول إلى ملم والوصول إلى بياناتك، ويتم تزويدك بتقريرك الائتماني مقابل رسوم وفقًا لأحكام نظام المعلومات الائتمانية الصادر عن البنك المركزي السعودي.
-
الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها سمة بتنسيق مقروء وواضح. يمكنك تنزيل وتحميل مثل هذه البيانات من خلال ملم. كما يمكنك تحميل تقريرك الائتماني عبر منصة ملم مقابل رسوم، وذلك وفقًا لأحكام نظام المعلومات الائتمانية الصادر عن البنك المركزي السعودي.
-
الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير كاملة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى ملم 🡠 المزيد 🡠 الدعم .
- يمكنك رفع طلب نزاع في ملم وإخبارنا على وجه التحديد لماذا تعتقد أنها غير دقيقة أو غير مكتملة. نطلب منك قراءة تعليمات وإرشادات المنازعات، وملء جميع المجالات المطلوبة وإرفاق المستندات الداعمة ثم تقديم نزاعك. يتيح لك تطبيق ملم أيضا تصحيح أي بيانات شخصية أخرى قد تكون عنك من خلال تسجيل الدخول إلى سمة 🡠 الوصول الى ملفك الشخصي🡠معلومات شخصية.
-
الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية في ظروف معينة تعتمد على الغرض النظامي لمعالجة البيانات الشخصية.
-
الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك سحب موافقتك على المعالجة المتعلقة بحملات التسويق والإعلان. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق تسجيل الدخول إلى🡠 ملم 🡠إعدادات 🡠 إعدادات الإشعار 🡠 أخرى 🡠 التسويق - العروض الترويجية.
- الحق في المطالبة بالتعويض عن الضرر المادي أو المعنوي من الجهة المختصة في حال تضرّر صاحب البيانات نتيجة أي مخالفة منصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية.
- الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وهي البنك المركزي السعودي، فيما يتعلق بتطبيق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
سنقوم بالرد على طلبات أصحاب البيانات:
- خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- وفي حال كان الطلب يتطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة، قد يتم تمديد مدة الرد إلى ما لا يتجاوز ستين (60) يومًا، على أن يتم إشعار صاحب البيانات بالتمديد وأسبابه قبل انتهاء المدة الأصلية للرد.
لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية في سمة على
[email protected]
- تأسيس السجل الائتماني
أقر باطلاعي على هذه السياسة وأوافق على تأسيس سجلي الائتماني لدى الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية وأوافق على الاستعلام عنه وأفوض الشركة بحق الحصول على جميع معلوماتي الائتمانية السابقة والحالية واللاحقة وأن تفصح الشركة وتبادل تلك المعلومات مع الأعضاء لديها وفقاً لأحكام نظام المعلومات واللائحة التنفيذية والأنظمة ذات العلاقة.