أطلقت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) مُلِمّ كهوية جديدة للخدمات والمنتجات التي تقدمها للأفراد؛ إذ تهدف من خلالها إلى خلق نقلة نوعية في الخدمات التي توفرها للأفراد بما يشمل تحسين تجربة العميل، وتوفير خدمات متميزة، وتحسين المنتجات المتاحة؛ حيث يأتي ذلك ضمن خطط سمة الرامية لتعزيز مستوى المنتجات والخدمات التي تقدمها بما يضمن رضا العملاء. 

وكجزء من الهوية الجديدة، تم إطلاق النسخة الجديدة من التطبيق للأجهزة الذكية (مُلِمّ)، والذي يُعدّ الأول من نوعه، بعد أن تمّ تطويره وفق أعلى المواصفا​ت. يعدّ تطبيق مُلِمّ إحدى القنوات الرسمية التي تمكّن المستهلك الفرد من الحصول على كافة الخدمات والمنتجات بكل يسر وسهولة؛ إذ يتميز بسهولة استخدامه وإمكانية التنقل بين الخدمات والمنتجات بسهولة؛ إلى جانب الحصول على معلومات فورية عن التقرير والتقييم الائتماني.

من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لسمة، سويد الزهراني، أنّ إحدى توجهات سمة هو توظيف التقنية الحديثة في توفير خدمات المعلومات الائتمانية المتنوعة للمستهلكين بأعلى مستويات الجودة، ومن هنا تبلورت فكرة مُلِمّ كهوية جديدة لكل ما تقدمه سمة للمستهلكين الأفراد من منتجات وخدمات، تتضمن الحصول على التقرير الائتماني واستعراضه بكل سهولة، وتقديم درجة التقييم الائتماني، ومراجعة كافة المعلومات الائتمانية بكل دقة. كما أكدّ الزهراني أنّ سمة ركزت جلّ اهتمامها بحصول المستهلك على الخدمات المالية بكل يسر وسهولة، وحرصت على ضمان حقوق المستهلك الائتمانية التي يسعى البنك المركزي السعودي (ساما) للحفاظ عليها وفق نظام المعلومات الائتمانية ولائحته التنفيذية.